【酒店政策】
根據澳門法律規定，所有客人入住酒店場所時均須進行登記，並且必須在辦理入住手續時出示由政府簽發的有效身份證或護照，以及出示證明在入住本酒店整個期間內均備有在澳門合法逗留的簽證或其他許可其合法逗留的憑條。收集所得之證明文件一概遞交相關政府部門處理。
入住及退房時間:
除另有規定外，正式入住時間為下午3時，退房時間為上午11時。提前抵達和延遲退房之需求會視乎情況而定，並需支付額外費用。與此同時, 我們並很樂意為客人安排額外入住一晚來延長住宿時間及體驗。
無派對及活動政策:
為給我們的住客提供一個安全、寧靜、愉快的住宿體驗，客人於任何時候禁止在酒店房間內舉辦任何規模的派對及活動, 同時也不允許非登記之客人進入客房。酒店亦提供多種定制的活動套餐, 預算, 及場地方案, 可為客人策劃及安排理想的（私人）派對。
房間人數上限:
所有標準房間(兩臥室套房和總統套房除外)最多可容納3名成人，或2名成人帶2名12歲及以下小童。客房配備一張特大床（尺寸 闊200 厘米 x 長200 厘米）或兩張單人床（尺寸 闊120 厘米 x 長200 厘米）。如超過入住人數限制，未登記的客人將被要求離開。酒店設有餐廳和其他公共場所，可供招待客人使用。
早餐政策：
含早餐的客房預訂，0至5歲兒童在至少一名付費用餐的成人陪同下可享用免費早餐 (每間客房最多2名兒童)。 6至12歲兒童可享早餐售價之50%折扣。成人價格適用於13歲及以上。